Seminare und Weiterbildung

WAHRNEHMUNG, KOMMUNIKATION UND GESPRÄCHSFÜHRUNG

Sie suchen ein Seminar zu den Fragen:

  • Wie funktioniert zwischenmenschliche Kommunikation,
  • wie gelingt sie
  • und wie können konflikthafte Gespräche zielorientiert und gewinnbringend geführt werden?
  • Oder Sie wollen die Kommunikationskultur in Ihrem Team mit geeigneten Impulsen voran bringen?

In dem Seminar werden Sie Ihre Gesprächsführungs- und Konfliktlösungskompetenzen entdecken und gezielt verbessern. Sie lernen die Grundlagen kommunikationspsychologischer Modelle kennen und erleben ihre praktische Anwendung in Fallbeispielen, Übungen und Reflexion. Sie lernen die Wirkung von Gestik, Mimik und Körpersprache und deren Bedeutung für die Kommunikation. Sie lernen Handwerkszeug für Gesprächsführung, wie Fragetechniken und das Aktive Zuhören und üben das gezielte Strukturieren von konflikthaften Gesprächen.

Mögliche Bestandteile des Seminars:

  • Grundlagen der Kommunikation:
    • Grundmerkmale der Kommunikation nach Paul Watzlawick:
      Axiome der Kommunikation
    • Kommunikationstheorie von Friedemann Schulz von Thun:
      Vier Seiten der Kommunikation
    • Transaktionanalyse nach Eric Berne:
      Kind-Ich / Erwachsenen-Ich / Eltern-Ich
    • Gewaltfreie Kommunikation nach Marshall Rosenberg:
      Ich- und Du-Botschaften
  • Körpersprache
  • Fragetechniken
  • Feedback geben
  • Gesprächsleitfaden für konflikthafte Gespräche

Ich achte auf eine Atmosphäre, in der die TeilnehmerInnen ihren Kommunikationsstil gerne reflektieren und weiterentwickeln. Eine Brise Humor gehört selbstverständlich dazu!

Sie überlegen..? Melden Sie sich gern und erzählen mir von Ihrer Vorstellung.

KONFLIKTMANAGEMENT

Durch Konflikte sind wir frustriert  oder verärgert, traurig oder verzweifelt. Der und die Einzelne oder das gesamte Team fühlen sich wie gelähmt und die Konzentration auf ein Thema ist erschwert bis unmöglich – Konflikte fordern Kraft, Zeit und zuweilen Geld.

Gleichzeitig ist ein Leben ohne Konflikte undenkbar, denn sie bergen für den einzelnen Menschen, das Team oder die Organisation auch immer Entwicklungschancen. Das bedeutet, wir können durch konstruktiv gelöste Konflikte unser Verständnis voneinander klären und vertiefen und dadurch das Zusammenleben und -arbeiten angenehmer und effizienter gestalten.

Mithilfe dieser Seminarinhalte werden Sie Konflikte besser verstehen und lösen können:

  • Konfliktdefinition und Konfliktarten
  • Konfliktdynamik und Verhalten im Konflikt
  • Umgang mit Kritik
  • Umgang mit Emotionen
  • Konflikte konstruktiv ansprechen
  • Konfliktgespräche führen
  • Aktives Zuhören
  • Havard-Konzept
  • Gewaltfreie Kommunikation

MEDIATION

Sie benötigen konkretes Handwerkszeug, um in Konflikten sicher vermitteln zu können?  Mediation bietet einen Leitfaden, mit dem Sie im privaten und beruflichen Kontext  Gespräche lösungsorientierte führen können.

Die Weiterbildung Mediation beinhaltet folgende Bausteine. Diese können, je nach Vorwissen, angepasst werden:

  • Konfliktdefinition, Konfliktarten
  • Konfliktdynamik und Verhalten im Konflikt
  • theoretische Grundlagen der Kommunikation
  • Die Haltung und Rolle als MediatorIn
  • Gestaltung des Gesprächsverlaufs
  • Techniken und Methoden in der Mediation (Fragetechniken)
  • Umgang mit Emotionen
  • Nonverbale Kommunikation